FAQ

Vous avez des questions? Nous avons les réponses!

Frequently asked questions

Pourquoi choisir un mocktail?

  • The Mocktail Club est une alternative délicieuse, premium, 100 % naturelle et sans alcool pour ceux qui souhaitent réduire ou éviter leur consommation d'alcool.
  • The Mocktail Club ne contient ni sucres ajoutés, ni colorants, ni conservateurs.
  • Les mocktails sont bien plus festifs que l'eau ou les boissons non alcoolisées. Soyons honnêtes, on se retrouve souvent avec un Coca ou un jus de fruit entre les mains quand on demande une alternative sans alcool, et cela ne nous met pas immédiatement dans l'ambiance de la fête.
  • Les cocktails sans alcool sont prêts à servir : agitez doucement la bouteille, servez avec des glaçons et terminez avec de belles garnitures. Un mocktail festif sur la table, sans effort. De nombreux Clubbers servent même The Mocktail Club en moins de 30 secondes.

Quel est le service parfait?

Le service parfait est exactement ce qu'il paraît : la manière idéale de servir The Mocktail Club. Dégustez toujours nos mocktails bien frais. Servez-les avec des glaçons pour les garder au frais. Il est recommandé d'utiliser des glaçons, car la glace pilée fond trop rapidement et dilue le mocktail.

Terminez ensuite votre cocktail sans alcool avec la bonne garniture. L’étiquette de la bouteille indique toujours quelles herbes et plantes sont les mieux adaptées.

Dois-je encore allonger le mocktail?

Non, le Mocktail Club est prêt à servir. Secouez doucement la bouteille, servez avec des glaçons et terminez avec la garniture.

Où puis-je acheter vos mocktails?

Vous trouverez nos mocktails chez Colruyt, Delhaize, Carrefour, dans des magasins de boissons, des épiceries fines ou des concept stores près de chez vous. Vous préférez vous faire livrer vos mocktails à domicile? Commandez facilement via notre boutique en ligne.

Combien de temps puis-je conserver une bouteille?

Une bouteille non ouverte se conserve pendant 9 mois, et cela sans conservateurs. Une fois la bouteille ouverte, vous pouvez la garder au réfrigérateur (< 7 °C) pendant 3 jours supplémentaires.

Pourquoi y a-t-il des sédiments dans mon mocktail?

Nos mocktails sont préparés avec des ingrédients naturels et de vrais jus, ce qui les rend 100 % naturel. Cela peut provoquer des sédiments. Bien sûr, il n'y a rien de mal à cela, au contraire, cela prouve que nous utilisons de vrais fruits et que nous offrons un produit naturel. Secouez la bouteille avant utilisation et les sédiments disparaîtront.

Pourquoi mon mocktail n'a-t-il pas toujours la même couleur?

La couleur des fruits peut varier en fonction des conditions météorologiques, de la récolte et de leur origine. Comme nous travaillons avec des fruits frais, la couleur de nos mocktails peut également varier.

Qu'en est-il des sucres dans mon mocktail?

Nous utilisons uniquement du sucre non raffiné, qui est bien plus sain que le sucre ordinaire. De quantité de sucre reste d'ailleurs très limitée. Vous n'avez donc pas à craindre de consommer trop de sucre. Le mocktail Ginger Gem ne contient aucun sucre ajouté.

Puis-je profiter d'un cocktail sans alcool sans crainte en tant que diabétique

Notre mocktail Ginger Gem ne contient pas de sucre ajouté. Les autres mocktails ont une faible teneur en sucre. La plupart des diabétiques peuvent donc consommer nos mocktails sans problème. Cependant, chaque situation est différente. Si vous avez des doutes, consultez votre médecin.

Que dois-je faire avec la bouteille lorsqu'elle est vide ?

Une bouteille vide, c'est un bon signe ! Vous pouvez réutiliser la bouteille comme vase ou carafe à eau, par exemple. Sinon, jetez-la dans le container à verre pour qu'elle soit recyclée.

Puis-je vendre vos mocktails dans ma boutique ?

Rejoignez le Club et proposez The Mocktail Club dans votre magasin ! Contactez-nous pour une dégustation sans engagement.

J'ai un restaurant et je souhaite proposer vos mocktails sur la carte. Est-ce possible ?

C'est tout à fait possible ! Contactez-nous !

Expédition et livraison

Quand ma commande sera-t-elle livrée ?

Nous faisons tout notre possible pour vous faire parvenir votre commande dans les plus brefs délais. Nous collaborons avec DHL pour cela. En général, comptez 1 à 3 jours ouvrés. Bien sûr, il arrive parfois que des imprévus se produisent. Mais pas de panique, vous pouvez nous contacter à l'adresse hello@themocktailclub.com, et nous serons ravis de vous aider !

Ma bouteille est arrivée endommagée, que dois-je faire maintenant ?

Envoyez un e-mail à hello@themocktailclub.com, et nous veillerons à ce que vous receviez une nouvelle bouteille ! Veuillez nous envoyer une photo des dégâts, et nous nous occuperons du reste.

Comment puis-je retourner ma bouteille?

Vous souhaitez retourner votre bouteille ? Les retours peuvent être effectués jusqu'à 14 jours après la livraison. Envoyez un e-mail à hello@themocktailclub.com pour connaître les conditions de retour. Veuillez nous indiquer les raisons de votre retour.