General Conditions
1. De Identiteit van The Mocktail Club
De website, toegankelijk via het adres www.themocktailclub.com, hierna te noemen de "Website", wordt beheerd door The Mocktail Club, met maatschappelijke zetel te Kruibekestraat 130, 9150 Bazel, België, geregistreerd bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer BE 0736.878.415, hierna te noemen "The Mocktail Club".
2. Offertes en bestellingen
2.1 Elke offerte is geldig gedurende 7 dagen en moet schriftelijk worden bevestigd (per e-mail).
2.2 Elke bestelling impliceert aanvaarding door de klant/opdrachtgever van onze algemene voorwaarden.
3. Prijzen
3.1 De prijzen zijn gedeeltelijk gebaseerd op de dagelijkse prijzen van grondstoffen (fruit, kruiden, enz.) en kunnen daarom veranderen afhankelijk van het seizoen, enz. Eerder overeengekomen prijzen en aanbiedingen zijn dus niet bindend voor latere bestellingen.
3.2 Eventuele extra bestelkosten, zoals leveringskosten, speciale verzendkosten, enz. zullen bovenop de prijzen in rekening worden gebracht.
3.3 Aanpassingen of toevoegingen aan de overeengekomen offerte zullen na overleg met de klant/opdrachtgever worden gefactureerd.
3.4 In geval van schade, vernietiging of verlies van de gebruikte materialen zullen extra kosten in rekening worden gebracht voor de vervanging van de materialen.
4. Leverings- en ophaaltijden
4.1 Indien de schriftelijk overeengekomen leveringsdatum (per e-mail) wordt overschreden, heeft de klant/opdrachtgever het recht de bestelling op te schorten of te annuleren.
4.2 In het geval dat de producten niet worden opgehaald op de schriftelijk overeengekomen ophaaldatum (per e-mail), heeft The Mocktail Club het recht een bedrag in rekening te brengen dat gelijk is aan de waarde van de overeengekomen offerte.
5. Annulering
5.1 Een bevestigde bestelling kan door de klant/opdrachtgever kosteloos worden geannuleerd tot 30 dagen voor de schriftelijk overeengekomen leverings- of ophaaldatum (per e-mail). Daarna is The Mocktail Club gerechtigd een bedrag in rekening te brengen dat gelijk is aan de waarde van de overeengekomen offerte.
6. Betaling
6.1 Alle door de klant/opdrachtgever verschuldigde betalingen moeten door The Mocktail Club zijn ontvangen binnen 30 dagen na de factuurdatum, zonder enige aftrek of verrekening, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
6.2 Bij laattijdige betaling is een rente van 10% verschuldigd van rechtswege en zonder voorafgaande waarschuwing vanaf de vervaldatum.
6.3 Indien de klant/opdrachtgever de betalingsherinnering of de aangetekende brief met aanmaning tot betaling niet binnen 8 dagen na de verzenddatum betaalt, wordt het bedrag automatisch verhoogd met 15% van het nog verschuldigde bedrag op het moment van de herinnering, met een minimum van EUR 75.
6.4 Elke keer dat The Mocktail Club een herinnering moet sturen, wordt een administratieve kost van 25,00 EUR (excl. BTW) in rekening gebracht.
6.5 The Mocktail Club behoudt zich ook het recht voor om de uitvoering van verdere overeengekomen bestellingen op te schorten in geval van niet-betaling van haar facturen, en dit op basis van het adagium "exceptio non adimpleti contractus".
7. Retour- en terugbetalingsbeleid
7.1 Vanwege gezondheids- en veiligheidsvoorschriften kunnen we geen retourzendingen accepteren van bederfelijke of geopende producten. Mocht er een probleem zijn met uw bestelling, zoals:
- Schade tijdens verzending
- Onjuist product ontvangen
- Kwaliteitsproblemen met het product
Neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op via hello@themocktailclub.com met uw bestelgegevens en een foto van het product. Wij zullen het probleem snel oplossen door een vervanging of terugbetaling aan te bieden, afhankelijk van de situatie.
8. Slotbepalingen
8.1 The Mocktail Club is te allen tijde gerechtigd om deze algemene voorwaarden te wijzigen zonder de toestemming van de klant/opdrachtgever, maar met de verplichting om de klant/opdrachtgever schriftelijk van deze wijzigingen op de hoogte te stellen.